সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৪-০৬-২০২৬
Tecbari.com-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. নীতির পরিধি
এই নীতি Tecbari.com-এর সকল ব্যবহারকারী, গ্রাহক এবং ভিজিটরের জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও অর্ডার সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ক) আপনার সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা
- অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য
- অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য
- কাস্টমার সাপোর্টে দেওয়া বার্তা বা অভিযোগ
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য
ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আমরা সংগ্রহ করতে পাই:
- IP Address ও ব্রাউজার তথ্য
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ওয়েবসাইট ব্যবহার সংক্রান্ত ডাটা (যেমন: ভিজিট করা পেজ, সময়কাল)
- Cookies ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
আমরা নিম্নলিখিত উৎস থেকেও সীমিত তথ্য পেতে পারি:
- পেমেন্ট গেটওয়ে (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
- কুরিয়ার/ডেলিভারি পার্টনার
- বিজ্ঞাপন ও অ্যানালিটিক্স সেবা
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করি নিম্নলিখিত কাজে:
- অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি
- গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান
- অফার, আপডেট ও প্রোমোশন পাঠানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)
- ওয়েবসাইট উন্নয়ন ও নিরাপত্তা বৃদ্ধি
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অনুমোদন ছাড়া শেয়ার করি না।
৪. তথ্য শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি:
- ডেলিভারি পার্টনার (অর্ডার পৌঁছানোর জন্য)
- পেমেন্ট প্রসেসর (নিরাপদ লেনদেনের জন্য)
- আইটি ও হোস্টিং সেবা প্রদানকারী
- আইন-শৃঙ্খলা বাহিনী (আইনগত প্রয়োজন হলে)
সব পার্টনারকে তথ্য গোপন রাখার জন্য বাধ্যতামূলক চুক্তির আওতায় রাখা হয়।
৫. কুকিজ (Cookies) ব্যবহার
আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য Cookies ব্যবহার করি, যেমন:
- লগইন তথ্য মনে রাখা
- ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ
- ব্যক্তিগতকৃত কনটেন্ট ও অফার দেখানো
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যেমন:
- SSL এনক্রিপশন
- নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে
- সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত ডাটা অ্যাক্সেস
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
৭. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার তথ্য দেখতে অনুরোধ করা
- তথ্য সংশোধন বা আপডেট করা
- তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
- মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা (Unsubscribe)
৮. শিশুদের তথ্য
Tecbari.com ১৮ বছরের নিচে ব্যক্তিদের জন্য নির্ধারিত নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। ভুলবশত এমন তথ্য পাওয়া গেলে তা দ্রুত মুছে ফেলা হবে।
৯. তথ্য সংরক্ষণ
আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি, যেমন অর্ডার সম্পন্ন করা বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাস করা হয়।
১০. যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
📞 WhatsApp: 01925848685
🌐 Website: Tecbari.com
📧 Email: info@tecbari.com
১১. নীতির পরিবর্তন
Tecbari.com প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজ দেখার জন্য আপনাকে উৎসাহিত করা হচ্ছে।